ご注文からお届けまで

商品代金は先払いとなります。
商品代金のご入金確認後、在庫のあるものは1～3営業日中に発送させていただきます。
お取り寄せ商品は、メーカーに入荷時期について確認後、改めてご連絡させていただきます。
　
クイールキャラメリゼの在庫は他のウェブショップ（Amazon店等）と共有しております。その為、お客様からご注文頂いた際に他ショップで同商品が売れ、すでに在庫がなくなっている場合もございます。
その場合はお取り寄せとなり、数日から最長で2ヶ月ほどかかってしまう場合もございます。入れ違いで完売してしまった商品の入荷時期に関しましては、後ほどご連絡させて頂きます。

配送・送料について

クリックポスト
全国一律185円にてお送りいたします。
A4サイズ・厚さ3cm以内・重さ1kg以内の商品がご利用いただけます。
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認することができます。
ポストへの投函となります。

できる限り丁寧に梱包はいたしておりますが、輸送中に商品が破損した場合でも返品・交換は出来かねます。
保証付きで発送ご希望の場合は宅配便をお選びください。

宅配便（宅配便コンパクトorゆうパック）
日にち・時間指定可能です。備考欄にご希望日をご記入下さい。
ご注文日より3日後以降の日にちでご指定可能です。火曜・金曜・祝祭日は定休日となっておりますため、定休日をのぞいて３日以降の日にち指定をお願いいたします。
最短での到着ご希望の場合は、指定しないでください。
　

指定可能時間帯
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
11,000円お買い上げは送料無料となります。
　

【北海道】　1740円
【青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県】　1410円
【茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県】　1150円
【富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県】　990円
【滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県】　880円
【徳島県　香川県　愛媛県　高知県】　880円
【福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県】　990円
【沖縄県】　1450円

代引き（ゆうパック）
日にち・時間指定可能です。備考欄にご希望日をご記入下さい。
ご注文日より2日後以降の日にちでご指定可能です。

最短での到着ご希望の場合は、指定しないでください。

指定可能時間帯
【午前中】【12時頃～14時頃】【14時頃～16時頃】【16時頃～18時頃】【18時頃～20時頃】【20時頃～21時頃】

以下の代引き手数料が送料とは別に必要になります。

一律290円

11,000円お買い上げは送料無料となります。
11,000円以上お買い上げの場合も、代引き手数料はかかります。
　

お支払い方法について

クレジットカード
ご注文のあと決済ページに移動しますので、そちらでお支払い手続きをお願いいたします。
　
ご購入の際にカード番号を入力なさらなかった場合は、決済ページまで進まずに途中でページを閉じられたものと思われます。お支払い方法を銀行振込か代引きに変更していただければ、ご注文はそのままお受けできます。
　
カード決済をご希望でしたら、お手数ですがもう一度ご注文しなおしていただき、決済ページまでお進みください。その場合、最初のご注文はこちらで取り消しておきます。
　
決済画面まで進まれなかったお客様は、お手数ですが当店までご連絡ください。お支払い方法の変更を承ります。
　

Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているご住所とお支払い方法を、そのままご利用いただけます。
当店で改めてご住所やカード情報を入力していただく必要がありません。
　

銀行振込
振込先は、ご注文後にメールでお知らせいたします。
代金は先払いとなります。ご入金を確認してから商品を発送いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
　

代引き
お支払いに代引きをお選びのお客様は、配送方法も必ず「代引き配送」をお選びください。
クリックポストでは代引きをご利用いただけません。間違ってクリックポストをお選びになった場合も、ゆうパックの代引きにて発送させていただきます。
代引き手数料は290円です。送料とは別に頂戴いたします。11,000円以上のご購入で送料が無料になる場合も、代引き手数料はかかります。
　

返品・交換について

不良品の返品について
商品は発送前に確認させていただいておりますが、万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。
在庫が無くお取り寄せになってしまう場合は、交換商品お届けまでお時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。

不良品を受け取ってしまった場合には、商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、どうぞご了承ください。

お客さま都合の返品ご希望について

不良品以外のご返品はお控えいただいていております。

商品発送後の返品・交換は、次のいずれかに該当する場合についてはお受けいたしかねますのでご了承ください。

1.使用された商品
2.商品到着後、お客様の取り扱いによってキズや破損が生じた商品
3.商品到着後7日以上経過した商品
4.受注生産の商品
5.お客様の個人的理由による返品
※ サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、試着したら似合わなかった等の場合
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

※上記以外でご利用者に何らかの理由による返品・交換等が生じた場合、送料等のご負担を頂く場合がございます。
　

商品在庫について

クイールキャラメリゼの在庫は他のウェブショップ（Amazon店等）と共有しております。その為、お客様からご注文頂いた際に他ショップで同商品が売れ、すでに在庫がなくなっている場合もございます。その場合はお取り寄せとなり、数日から最長で2ヶ月ほどかかってしまう場合もございます。入れ違いで完売してしまった商品の入荷時期に関しましては、後ほどご連絡させて頂きます。
　

コピーサイトに関するご注意

当店の商品写真や商品説明を流用してアクセサリー等を販売しているサイトが見つかっております。
当店は「クイールキャラメリゼ」以外の名前でのショップ運営はしておりません。販売されていた商品は作家作品の一点もので、細部まで全く同じ商品が販売されることはあり得ません。
また作家様にも確認し、その会社とは取引が無いことも確認済みです。

それらのサイトは悪質な詐欺サイトである可能性が高いので、当店と同じ写真を使用して販売しているサイトを見かけられましても、ご利用にならないようにお願いいたします。

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