迷子メール
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福岡県  F野 様

2017年12月5日にご注文いただきました福岡県のF野様。

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Shopping Guide

ご注文からお届けまで
 

商品代金は先払いとなります。
商品代金のご入金確認後、在庫のあるものは1~3営業日中に発送させていただきます。
お取り寄せ商品は、メーカーに入荷時期について確認後、改めてご連絡させていただきます。
 
クイール キャラメリゼの在庫は他のウェブショップ(楽天市場店・アマゾン店等)と共有しております。その為、お客様からご注文頂いた際に他ショップで同商品が売れ、すでに在庫がなくなっている場合もございます。
その場合はお取り寄せとなり、数日から最長で2ヶ月ほどかかってしまう場合もございます。入れ違いで完売してしまった商品の入荷時期に関しましては、後ほどご連絡させて頂きます。

 

配送・送料について
 

ゆうメール(送料無料)
ゆうメール(厚み2cm以内の商品)または定形外(厚み2cmを超える商品)にて、送料無料でお送りいたします。無料サービスである代わりに保証の無い発送方法です。追跡番号はありません。不着の場合も保証いたしかねます。

できる限り丁寧に梱包はいたしておりますが、輸送中に商品が破損した場合でも返品・交換は出来かねます。保証付きで発送ご希望の場合は宅配便をお選びください。
 

クロネコDM便
168円にてお送りいたします。
厚さ2cm以内の商品についてのみ、ご利用可能です。厚み2cmを超える商品に関しましてはクリックポストにてお送りさせていただきます。
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認することができます。
ポストへの投函となります。

5,400円お買い上げは送料無料となります。

できる限り丁寧に梱包はいたしておりますが、輸送中に商品が破損した場合でも返品・交換は出来かねます。
保証付きで発送ご希望の場合は宅配便をお選びください。 

 

レターパックプラス
510円でお送りいたします。
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認することができます。
ポストへの投函ではなく、配達員がお客様へ直接手渡しいたします。

10,800円お買い上げは送料無料となります。
 

 宅配便(宅配便コンパクトorゆうパックor佐川急便)
日にち・時間指定可能です。備考欄にご希望日をご記入下さい。
ご注文日より3日後以降の日にちでご指定可能です。火・土・祝祭日は定休日となっておりますため、定休日をのぞいて3日以降の日にち指定をお願いいたします。
最短での到着ご希望の場合は、指定しないでください。
 

指定可能時間帯
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
10,800円お買い上げは送料無料となります。
 

【北海道】 1115円
【青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県】 929円
【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県】 821円
【富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県】 767円
【滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県】 713円
【徳島県 香川県 愛媛県 高知県】 659円
【福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県】 713円
【沖縄県】 929円
   

代引き(佐川運輸・またはゆうパック)
日にち・時間指定可能です。備考欄にご希望日をご記入下さい。
ご注文日より2日後以降の日にちでご指定可能です。

最短での到着ご希望の場合は、指定しないでください。

指定可能時間帯
【午前中】【12時頃~14時頃】【14時頃~16時頃】【16時頃~18時頃】【18時頃~20時頃】【20時頃~21時頃】

 

以下の代引き手数料が送料とは別に必要になります。

30,000円まで324円
100,000円まで540円

10,800円お買い上げは送料無料となります。
10,800円以上お買い上げの場合も、代引き手数料はかかります。
 

【北海道】 1340円
【青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県】 1030円
【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県】 930円
【富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県】 810円
【滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県】 710円
【徳島県 香川県 愛媛県 高知県】 710円
【福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県】 810円
【沖縄県】 1230円 

 

 

宅配便170サイズ(ハンドパンご購入の場合)
日にち・時間指定可能です。備考欄にご希望日をご記入下さい。

ご注文日より3日後以降の日にちでご指定可能です。
火・土・祝祭日は定休日となっておりますため、定休日をのぞいて3日以降の日にち指定をお願いいたします。

最短での到着ご希望の場合は、指定しないでください。

指定可能時間帯
【午前中】【12時頃~14時頃】【14時頃~16時頃】【16時頃~18時頃】【18時頃~20時頃】【20時頃~21時頃】
 

【北海道】 2480円
【青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県】 2150円
【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県】 2040円
【富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県】 1930円
【滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県】 1830円
【徳島県 香川県 愛媛県 高知県】 1830円
【福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県】 1930円
【沖縄県】 2370円  

 

お支払い方法について
 

楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天会員IDとパスワードの入力で使えます。
楽天スーパーポイントが使える・貯まる!
※PCサイト、スマートフォンサイトに対応していま す。モバイル(携帯電話・ガラケー)サイトには対応しておりません。
 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
 
 

クレジットカード
VISA、マスターカード、ダイナースのクレジットカードがご使用になれます。
カードの場合は、ご購入画面の後に決済ページに移行し、お支払い手続きとなります。
 
万が一、ご購入の際にクレジットカード番号を入力しなかったのでしたら、決済画面まで行かずに途中でページを閉じてしまったものと思われます。お支払い方法をゆうちょ銀行振込か、代引きに変更していただきますと、ご注文をそのままお受けできます。
 
カード決済がよろしければ再度ご注文しなおしていただき、決済ページまで進んでいただくようになります。その場合は、最初のご注文を取り消ししておきます。
 
ご注文時に決済画面まで進まなかったお客様は、御手数ですが当店までご連絡ください。お支払い方法を変更をお受けいたします。 
 

ゆうちょ振替
振り込み先はお客さまからのご注文後、メールにて入金先をお知らせいたします。
代金は先払いとなり、商品の発送はご入金確認後となります。入金確認後、商品を配送いたします。
 

コンビニ決済
ローソン/セイコーマートでのお支払いが可能です。

ローソンでのお支払い
商品購入時にECサイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソン店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
 

セイコーマートでのお支払い
商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

代金は先払いとなり、商品の発送はご入金確認後となります。入金確認後、商品を配送いたします。
 
コンビ二決済の場合は、ご購入画面の後に決済ページに移行し、お支払い番号が表示されるようになっております。
当店からお送りする受注メールに、お支払い番号を記載してお知らせするシステムではございません。
 
万が一、ご購入の際に決済番号が表示されなかったのでしたら、決済画面まで行かずに途中でページを閉じてしまったものと思われます。
決済番号がわからなくなってしまった場合は、番号をお知らせいたしますのでご連絡ください。
 
ご注文時に決済画面まで進まなかったお客様は、御手数ですが当店までご連絡ください。お支払い方法を変更をお受けいたします。 
 

代引き
お支払い方法に代引きをお選びのお客様は、発送方法にも必ず「代引き」をお選び下さい。定形外やレターパックの場合は代引きが出来ません。
間違って定形外やレターパックを選ばれた場合でも、ゆうパックか西濃運輸の代引きにて発送させて頂きます。
 

Yahoo!ウォレット
Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。
 

全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイント・Yahoo!ポイントをご利用いただけます。
 

返品・交換について
 

不良品の返品について
商品は発送前に確認させていただいておりますが、万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。
在庫が無くお取り寄せになってしまう場合は、交換商品お届けまでお時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。

不良品を受け取ってしまった場合には、商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、どうぞご了承ください。

 

 お客さま都合の返品ご希望について

不良品以外のご返品はお控えいただいていております。

商品発送後の返品・交換は、次のいずれかに該当する場合についてはお受けいたしかねますのでご了承ください。

1.使用された商品
2.商品到着後、お客様の取り扱いによってキズや破損が生じた商品
3.商品到着後7日以上経過した商品
4.受注生産の商品
5.お客様の個人的理由による返品
※ サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、試着したら似合わなかった等の場合
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

※上記以外でご利用者に何らかの理由による返品・交換等が生じた場合、送料等のご負担を頂く場合がございます。
 

商品在庫について

クイール キャラメリゼの在庫は他のウェブショップ(楽天市場店・アマゾン店等)と共有しております。その為、お客様からご注文頂いた際に他ショップで同商品が売れ、すでに在庫がなくなっている場合もございます。 その場合はお取り寄せとなり、数日から最長で2ヶ月ほどかかってしまう場合もございます。入れ違いで完売してしまった商品の入荷時期に関しましては、後ほどご連絡させて頂きます。
 

コピーサイトに関するご注意

当店の商品写真や商品説明を流用してアクセサリー等を販売しているサイトが見つかっております。
当店は「クイール キャラメリゼ」以外の名前でのショップ運営はしておりません。販売されていた商品は作家作品の一点もので、細部まで全く同じ商品が販売されることはあり得ません。
また作家様にも確認し、その会社とは取引が無いことも確認済みです。

それらのサイトは悪質な詐欺サイトである可能性が高いので、当店と同じ写真を使用して販売しているサイトを見かけられましても、ご利用にならないようにお願いいたします。

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